КГП на ПХВ «Городская поликлиника № 13» Управления общественного здоровья города Алматы (далее — Городская поликлиника № 13 г. Алматы) создана в 1993 году, расположена в Турксибском районе города Алматы, плановая мощность поликлиники — 250 посещений в смену.
В рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи поликлиника оказывает первичную медико-санитарную помощь прикрепленному взрослому и детскому населению Турксибского района по территориальному принципу, а также по свободному выбору медицинской организации.
Городская поликлиника № 13 г. Алматы обслуживает население общей численностью – свыше 30 500 человек.
В 2019 году проведено капитальный ремонт здания Городской поликлиники № 13 г. Алматы.
В поликлинике имеются следующие структурные подразделения: два отделения общей врачебной практики и участковой службы, отделение профилактики и социально-психологической помощи, женская консультация, отделение специализированной помощи и дневной стационар. Имеется кабинет здорового ребенка, кабинет планирования семьи, кабинет здорового образа жизни. Функционируют школы здоровья для населения, а также Молодежный клуб и Клуб пожилых людей.
Для удобства населения и повышения доступности медицинских услуг в поликлинике функционирует социальная аптека по обеспечению лекарственными препаратами в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, имеется дневной стационар.
В целях повышения своевременности, доступности и качества медицинской помощи в Городской поликлинике № 13 г. Алматы функционируют Call-центр, телефон доверия, служба поддержки пациентов и внутреннего контроля, а также общественная приемная.
Для удобства населения, разделения потоков пациентов, снижения очередности, повышения доступности и качества медицинской помощи в поликлинике разработана и внедрена современная, удобная и доступная навигация, созданы раздельные безбарьерные регистратуры для взрослых и детей. Обеспечена безбарьерная среда для маломобильных групп населения.
В целях улучшения здоровья пациентов, снижения числа обострений и осложнений, применения пациентами самоменеджмента, в поликлинике внедрена Программа управления заболеваниями (ПУЗ) по трем нозологиям (Сахарный диабет, Артериальная гипертензия и Хроническая сердечно-сосудистая недостаточность).
Для информирования населения по основным направлениям деятельности, а также обеспечения обратной связи, у поликлиники имеется собственный официальный web-сайт с блогом руководителя, а также действуют аккаунты в социальных сетях Facebook и Instagram.
