Порядок подачи обращений населения
Пациент при возникновении вопросов может обратиться
1.
На уровне поликлиники:
— В Службу поддержки пациента и внутреннего аудита, руководитель Службы –зам. директор по ККМУ Бестонова Лейла Тлектесовна: 19 кабинет, тел. 8(707) 555 74 97
-Посредством книги жалоб и предложений (висит на регистратуре)
-Электронная почта gp13_almaty@mail.kz
-Call center поликлиники — оформление записи на прием к врачу посредством телефонной связи через регистратуру по предварительной записи по тел. +7 (727) 310 13 13, + 7 707 210 93 13, + 7(727)310 38 13 (детское отделение), мобильных приложений медицинских информационных систем, или обращение пациента через портал электронного правительства и запрос на оказание государственной услуги «Запись на прием к врачу» с поступлением уведомления в виде статуса электронной заявки в «Личный кабинет».
Без записи медицинская услуга оказывается только в экстренных случаях (угрожающие здоровью состояния).
Заместитель директора по ЛПР
Ещанова Мольдир Мурзахметовна, 19 кабинет, тел. 8(727) 2232120
Заместитель директора по детству и родовспоможению
Икласова Дина Кусаиновна, 21 кабинет, тел. 8 707 802 19 90
Директор
Шоржанов Мелис Женисович, 16 кабинет 8 (727) 223 21 50
